Contacta de Forma directa a los usuarios
Al utilizar la App Smattcom tienes la posibilidad de contactar directamente con más de 100 mil usuarios productores, compradores y mayoristas para Comprar y Vender productos agroalimentarios. Evíales una propuesta de compra-venta para cerrar el trato de forma directa, y utiliza el servicio de Transacción Protegida para Garantizar el pago y la entrega de tus productos.
Tienes distintas formas de encontrar al vendedor o comprador que estás buscando. Ingresa al acceso directo de búsqueda para seleccionar:
¿Qué estas buscando?
Busca a un usuario desde la sección de contactos
Ingresa a la sección de Contactos desde el ícono en la barra inferior de accesos directos. En esta sección encuentra las conversaciones por el Chat que has tenido con los usuarios, o bien, ingresa al apartado Explorar para consultar a los usuarios de la App. Apóyate del filtro de publicaciones y usuarios para encontrar a un usuario por producto, país, estado, o si es comprador o vendedor.
Revisa la información comercial de cada usuario y selecciona aquel te haya resultado de interés. Inicia una Transacción Protegida, envíale una propuesta de compra-venta para cerrar el trato de forma directa, y da seguimiento por el chat o solicitando ver datos de contacto.
Contacta a un usuario desde una publicación
Ingresa a la sección de Publicaciones para consultar las ventas y compras de los usuarios. Apóyate del Filtro de publicaciones para encontrar vendedores o compradores de los productos que estás buscando. Elige el país, estado, producto o tipo de publicación.
Inicia una Transacción Protegida enviando una propuesta de compra-venta. Cierra el trato de forma directa dando seguimiento desde el chat de la aplicación, o solicitando ver los datos de contacto. Continúa con el servicio de Transacción Protegida, en donde el comprador debe realizar el pago en resguardo que será liberado al vendedor posterior a la entrega satisfactoria del producto.
Contacta a un usuario desde una coincidencia
Al realizar publicaciones de compra o venta, recibe de la app Smattcom Alertas por coincidencia en las que se indica que se ha encontrado a un comprador o vendedor del producto que estas comercializando.
Ingresa a la sección de coincidencias dando clic en el ícono de Alertas, y elige Coincidencias. Visualiza el listado de sugerencias, y elige una de tu interés para contactar al usuario. Inicia una Transacción protegida enviando una propuesta de compra-venta para cerrar el trato de forma directa.
Cierra el trato y utiliza Transacción Protegida
Una vez que contactas a un usuario, inicias una Transacción Protegida enviando una propuesta de compra-venta. Cierra el trato de forma directa tomando en cuenta las necesidades del vendedor, del comprador y del producto a comercializar :
Algunos aspectos mas comunes son los siguientes:
-Producto o productos a comercializar.
-Condiciones de Transportación.
-Gastos de traslado.
-Lugar y fecha de entrega.
-Encargado de entrega y encargado de recibir el producto.
-Incoterms en caso de ser comercio internacional.
-Algunos otros aspectos según el producto.
Al utilizar tu Transacción agrega estos acuerdos, así como las evidencias para corroborar que todos los acuerdos sean cumplidos.
Temas Relacionados:
- Para realizar publicaciones debes Agregar productos y mercados favoritos
-Simulador de Transacción Protegida
- Tips para comercializar de forma segura
- Contacta a Soporte
- Descarga Smattcom
Cierra el Trato
Define las características del producto, lugar y forma de entrega.
Fija el precio adecuado según convenga al vendedor y comprador considerando el costo de 1.65% de comisión sobre el total de la Transacción.
Apóyate de la calculadora de Transacción
Pago en custodia
Por ningún motivo se debe realizar el pago a alguna cuenta proporcionada por el vendedor, únicamente mediante la ficha generada en la Transacción Protegida
Al iniciar la Transacción Protegida el vendedor y el comprador confirman los acuerdos de compra venta, y el monto total de la transacción.
El comprador genera su ficha de pago en la Transacción, y una vez confirmado el pago, se puede iniciar con el proceso de entrega.
Para conocer la comisión por el servicio, apóyate de la calculadora de Transacción
Entrega del Producto
La entrega debe realizarse según lo pactado.
Para confirmar de recibido, el comprador debe indicar la Clave de entrega proporcionada por la Transacción al vendedor.
El vendedor la ingresa y la valida. En caso de ser correcta, queda confirmada la entrega del producto.
Pero si no es correcta, no entregues el producto, tal vez no sea tu comprador.
Inspección del Producto
La inspección se realiza para poder liberar el pago.
El comprador revisa la mercancía de acuerdo con el vendedor.
En caso de existir algún problema con la mercancía, solicita una revisión del producto en vivo desde el chat para que ambos corroboren la inspección. Todo esto en presencia de la persona que esté entregando el producto.
En caso de ser necesario, también puedes solicitar un Verificador de mercancía desde el menú de servicios.
Apóyate con tu asesor Smattcom
Liberación de Pago
Ambos indican el resultado según la negociación durante la entrega:
Pago total al vendedor: En caso de la entrega satisfactoria del producto según el acuerdo inicial.
Algún descuento o bonificación: En caso de haber existido algún problema con el producto, pero llegaron a un acuerdo.
Devolución total: En caso de que el producto no es apto para su recibo según el acuerdo inicial.
Entrega completamente del producto hasta que el comprador genere la liberación del pago
La liberación del pago confirmada por ambos genera la instrucción para distribuir el pago que se encuentra en custodia hacia el vendedor y/o comprador según sea el caso.
